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东莞市望牛墩镇望联七坊电视信号有问题

dg07698 发布日期2017-07-12 15:13:09 状态：已回复编号：164633

处理用时：27天22小时44分

东莞市望牛墩镇七坊电视信号太差，老是闪屏，以前有投诉过，说信号塔有个零件坏了，要从香港运过来，五月份前会修理好，现在己经是七月份，信号一点都没有改变，晚上闪得更厉害，希望能改进，谢谢！！！

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的客户：


	感谢您对我司业务的支持和反映相关情况，现回复如下：


	经了解，您主要反映近期信号不稳定的问题。收到来信后，我司马上安排工作人员上门处理，经检测，信号不稳定是室外设备近期受雷雨天气影响故障所致（非信号塔零件损坏），工作人员已更换设备，信号恢复正常。接下来，我司将进一步加强对室外设备的巡检，做好维护工作。


	    收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释。


	    欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。


	　　　　　


	广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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