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電視業務到期，無意願再續費

karlclq 发布日期2018-02-08 11:12:27 状态：已回复编号：178037

处理用时：33天5小时26分

本人與廣電簽訂的有線電視業務已到期，無續約意願。但廣電仍持續從我銀行卡劃撥電視業務費用。
經上次反饋後，無任務改善意願。
     再次申明,合約到期，我有終止消費權利,可不再續約。
     再者,我不想浪費時間與精力去所謂的營業廳。貴方在乙方不再續約的情況下,如可終止業務，是貴
方的問題,需從自身去改善。請相信,我的忍耐是有限的。

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的客户：


	感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下：


	您主要反映合约到期的相关问题。业务到期后，若您不使用我司产品，可以办理停机或销户业务。为了保障客户的信息和权益，需要客户凭开户身份证到我司营业网点办理。


	收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释并处理。


	欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。


	 


	        广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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