投诉圆通快递-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

投诉圆通快递

该用户已重置来自：揭阳市发布日期2018-03-21 13:10:31 状态：已回复编号：180487

处理用时：7天1小时36分

运单号：888647119588100192
快递公司：圆通速递
2018-03-14 广东省东莞市新东城公司 已收件
2018-03-14 广东省东莞市新东城公司 已打包
2018-03-15 广东省东莞市新东城公司 已发出,下一站 虎门转运中心
2018-03-15 虎门转运中心公司 已收入
2018-03-15 虎门转运中心公司 已发出,下一站 深圳机场
2018-03-15 广州转运中心公司 已收入
2018-03-15 广州转运中心公司 已发出,下一站 潍坊转运中心
2018-03-17 潍坊转运中心公司 已收入
2018-03-17 潍坊转运中心公司 已发出,下一站 山东省东营市
2018-03-17 山东省东营市公司 已收入，已经不动了，几次联系无果，赔偿收件方30元人民币

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，圆通速递有限公司2018年3月27日回复，经核实，此件3月14日东莞发山东，针对于客户所申诉的问题，3月24日、3月26日联系申诉人电话均无人接听，我司2018年3月27日9:30分联系申诉人赵先生13929496728解释说明，我司告知此件已在退回路上，建议客户耐心等待，如有问题可随时联系我司。
3月27日10:15、16:44和3月28日10:10，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者电话均无人接听，无法回访。如您对该调解结果有异议，可及时与我局联系，感谢您对我们工作的支持与信任。

问政人评分

4分

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~