知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
圆通快递公司发错件，客服忙不讲理，
蔡汝升
来自：中国 发布日期2018-03-26 13:53:53
状态：
已回复
编号：180951
客户的地址浙江省 舟山市 普陀区 朱家尖街道群英路7号，单上没有填错，圆通发去2018-03-24 广东省东莞市长安公司 已收件 2018-03-25 广东省东莞市长安公司 已打包 2018-03-25 广东省东莞市长安公司 已发出,下一站 虎门转运中心 2018-03-25 虎门转运中心公司 已收入 2018-03-25 虎门转运中心公司 已发出,下一站 杭州转运中心 2018-03-26 杭州转运中心公司 已收入 2018-03-26 杭州转运中心公司 已发出,下一站 宁波转运中心 2018-03-26 宁波转运中心公司 已收入 2018-03-26 宁波转运中心公司 已发出,下一站 浙江省舟山市 2018-03-26 浙江省舟山市公司 已收入 2018-03-26 浙江省舟山市公司 已发出,下一站 浙江省舟山市定海区金塘镇 2018-03-26 浙江省舟山市定海区金塘镇 已收入 2018-03-26 浙江省舟山市定海区金塘镇公司 派件中 发乱搞发错地址耽误客户时间，电话跟客服沟通，客户没等我话说完就挂电话，再打就没有人接，圆通电话021-69777888.后来打了圆通公司客服投诉电话，圆通客服是你她没有权利查前面的工号，而且她的经理不在，也不知道她经理什么时候在，意思就是就不给你查，你爱怎样就怎样，最会投诉客服丢了几句话给我，说我这种人就是爱投诉，爱怎么投诉就怎么投诉，投诉去那里他都不怕，工号不敢给，我电话13412665156
您好，经调解，圆通速递有限公司2018年4月2日回复，经核实，针对于客户所申诉的问题，我司2018年4月2日10:36联系申诉人解释说明，对于态度问题我司已跟客户解释，客户表示无异议。 4月2日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示快件因企业原因错分网点且联系客服态度恶劣，现收件人已收到快件，申诉中心已建议企业提高服务质量。
0参与
0评论
