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投诉广发基金和嘉实基金工作人员工作敷衍、蛮不讲理、不作为
kyo5904
来自：中国 发布日期2018-04-15 08:28:25
状态：
已回复
编号：182904
本人10多年前购买了广发基金和嘉实基金两只基金，至今亏损，先急需用钱忍痛割肉。现赎回中发生问题，此两家基金公司态度敷衍、死板、蛮横不讲理，因此投诉。 因之前更换了身份证号码，加之时间已过十余年无意中已经销毁，现需要更改身份证号码。这两家基金公司要求我必须邮寄各种证明材料的原件到其公司，否则不予办理。 问题如下： 1、原件包括14年前公安机关开具的身份证更换证明，以及银行各种盖章材料原件，这些材料我只有一份，并且非常难以再次找相关机构办理，如何办理两家公司的业务？并且途中快递要是丢失如何处理？这两家基金公司都表示“关我屁事”。我没办法再办理一份，时间、精力都不能承受。 2、我处提出可以提供视频、照片、并且在复印件上签署承责的法律声明，对方均蛮横拒绝，不讲理，不作为。我买了十几年的基金，收益不如存定期甚至亏损，基金公司照样收取我手续费和管理费，现在要求提供合理正当的服务竟遭如此对待，简直毫无天理。 3、对方要求不合理。既然要求邮寄原件，那么基金公司如何判别原件是否本人亲自办理？我都可以视频证明并邮寄复印件是本人他们竟然说不行，服务态度蛮不讲理，并且敷衍塞责，投诉此经办人员。
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