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退机顶盒（广电）

贰叁肆壹发布日期2018-06-12 19:14:11 状态：已回复编号：188465

处理用时：29天6小时48分

以前租房子时候安装了贵公司的机顶盒(卡号8769002491553434)看电视，现在好多年过去了，请问这个实物机顶盒和遥控器，是否可以退回给你们，这个当时应该是交了押金？单据不见了，押金是否可退？如果不能退，那是不是当垃圾丢掉了？谢谢！

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的用户：


	感谢您对我司业务的支持，现将情况回复如下：


	根据您提供的信息查询，您的机顶盒是在2013年参与我司全民优惠活动时配置的，此业务不存在押金。如您暂不使用有线数字电视服务，请带上相关设备以及开户人证件，前往我司当地营业厅办理终止申请业务。


	收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释。


	欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。


	　　　　　


	                                        广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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