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派件效率如此之低，让人无法接受
薄荷猫
来自：广州市 发布日期2018-09-25 09:53:12
状态：
已回复
编号：197510
本人的一个快递物流显示9月23日早上七点到了东莞市东城投递部，23号一天都没有派件，下午5点左右我打了邮政的客服电话，客服人员一副爱理不理的态度，说会联系投递站处理，结果24号一天也没有收到快递，我打了投诉电话，也没有任何处理结果，只是让我自己联系投递站，可是投递站的电话没人接听。9月25日即今天，物流信息显示还没有派件，我再次打投递站的电话，终于打通了，工作人员称他们站点还有很多没派的件，如果下午5点还没有收到快递再打电话给他们，意思就是今天我还不一定能收到，至少要明天才能处理，我理解中秋假期会延误派件，可是一个快递在投递站三、四天都没法派出，工作效率如此之低，让人无法接受！
经查该邮件（编号：9893531***752）邮件上的收件地址为“广东省东莞市东城街道东城区新世纪豪园雅兰居xx”，于9月25日下午到达，9月26日安排投递员预约上门投递，邮件有破损，当场未签收，等待收件人联系卖家处理，暂存邮局；接收件人同意，表示拒收，我部应收件人要求，邮件已做退件处理；5、接查询联系用户（邱*：137632**323），用户表示没有责怪投递员意思，希望我们网运环节有所改善，以免造成用户体验不好。
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