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中国移动宽带迁移问题！
cacocala
来自：中国 发布日期2019-01-11 22:41:56
状态：
已回复
编号：206530
本人已于2018年12月29日到中国移动营业厅办理家庭宽带迁移，办理业务时，移动公司营业人员承诺10天内，有工作人员上门安装，至今已经10天过去，也致电10086多次电话咨询进度，但仍然没有人联系，但每月费用仍正常扣取，中国移动的对外承诺算什么？你们的服务又是如何提供的？
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映移动宽带迁移的问题，经核实，我司确认客户反映的宽带移机因前期服开工单系统原因导致卡单，未能正常流转到装维端，我司通过通知装维人员优先处理，于1月14日我司已为客户成功移机完成宽带安装，期间给您造成不便，我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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