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投诉万科城市中天城市花园5栋规划与实际标高不一致，有雨水倒灌安全风险
瓶子112
来自：中国 发布日期2019-03-11 10:32:42
状态：
已回复
编号：209792
我们是万科中天城市花园5栋的业主代表。自2017年9月房屋开售以来，至今已经有一年多时间。原定2019年3月30号的交房期限也即将到来，全体5栋业主都对房屋交付满怀期待！然而近期不少业主发现，5栋的大厅门口与其他栋有较大差异，且与当初售楼人员描述的不一致，让广大业主的切身利益蒙受严重损失。 目前根据部分业主反映主要存在以下问题：1、室外地面比室内地面偏高不合理，容易导致大雨渗漏到大厅里面，且与施工设计图不一致。2、大厅门口中间大立柱不美观，直接影响大厅出入安全。3 、一楼大厅应该为正门设计，将大门设在侧边不合理。4、一楼大厅光线暗，面积小，与其他栋差距太大。5、销售人员在售房时未告知业主5栋大厅与其他栋存在差别，未履行完全告知义务。 针对以上情况，现提出以下两点诉求： 1、开发商及施工建筑公司应该将5栋大厅门口设计建设与其他栋保持一致。如果确实无法保持一致，开发商需联合施工建筑公司设计不少于3套整改方案，由5栋全体业主共同确定整改方案后，开发商和建筑公司根据确定的整改方案尽快完成施工整改。 2、房屋销售人员在售楼时未履行完全告知义务，据不少业主反应很多销售人员也不知道5栋大厅门口与其他栋存在差异，近期与销售人员核实也均表示不知情，我们已经对销售人员的证言证词材料进行收集保存。由此可见，开发商存在明显的隐瞒过失！并且存在严重的侵权违法行为！相关行为已经违反《消费者权益保护法》第八、第九、第十条的有关规定。开发商需向全体5栋业主给出合理解释并承担由此产生的严重后果及相应赔偿。 以上诉求为业主代表协商达成一致意见。房子是一个家庭最基本的生活保障，也是很多家庭要辛辛苦苦奋斗很久才有可能买得起的。希望城建局各位领导急百姓所急，解决百姓呼声，践行“以人民为中心”及“全心全意为人民服务”的工作宗旨，充分发挥贵局相关管理职能，督促东莞万科房地产有限公司尽快整改并给广大业主合理答复。 此致，敬礼！
李*： 您于2019年3月20日通过阳光热线网络问政平台提出关于万科中天城市花园5栋相关建设及销售问题，经核查，现就您提出的问题回复如下： 一、基本情况 您提出的问题所涉及项目名称为翰林城市花园，建设单位为东莞市卓越天城房地产开发有限公司，建设地址为东莞市东城牛山钟屋围。其中5号商业、住宅楼于2018年11月23日通过规划条件核实，其建筑主体符合规划条件。翰林城市花园项目尚有两栋建筑向我局申请规划条件核实。 二、关于室外标高高于室内标高的问题 经我局派员现场核查，5号商业、住宅楼大堂外园林道路标高未按照已批图纸实施，我局已要求开发商进行整改。同时经了解，开发商已与5号商业、住宅楼业主商讨相关优化方案，我局将积极跟进相关进展情况。 三、关于房屋销售相关问题 房屋销售不属于我局职能范围，建议向住建等相关部门反映。
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