关于东城光大花园供水问题
东城光大花园供水存在很大问题,水管老化、水压不足。“水改”遗留问题拖了很多年一直没有解决。无论是最初的光大物业,还是后来的天天物业,均没有解决供水问题。现如今每天停水,每天供水正常市场不足12小时,在用水高峰时段外,水压奇低,根本无法满足正常供水需求。业主向物业、水务部门投诉多次,均没有下文,问题没有解决。
尊敬的市民: 关于您反映东城区光大花园水压问题收悉,我局随即督促东莞市东江自来水有限公司(下称“自来水公司”)进行调查核实,相关情况回复如下: 经了解,东城区光大花园是由自来水公司以总表趸售方式进行供水。针对当事人反映的水压问题,自来水公司于6月13日分别对总表前、小区消防表进行压力测试,结果显示供水压力分别为0.3MPa、0.2MPa,均符合国家《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”要求。针对当事人反映的水改问题,经了解,自光大花园首届业主委员会提交了抄表到户申请书后,自来水公司及业主委员会均一直在跟进水改工程的工作。2018年3月正式开展小区表后管网设施改造工程施工,现已完成新管网铺设并通过水压测试,水改工程的各项工作均按相关流程有序地推进中。待工程验收合格后,即可按相关流程交由自来水公司管理,实行抄表到户。下来,我局亦将敦促自来水公司加快该小区水改工作进度,争取早日实现抄表到户,更好地保障市民的饮用水安全。 我局于6月14日致电告知当事人上述情况,其表示理解。大市区(莞城、东城、南城、万江)市民若有自来水方面问题,可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映,我们将及时跟进处理。 东莞市水务局 2019年6月19日
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