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业务不熟悉
黄嘉华
来自：中国 发布日期2019-06-14 17:44:56
状态：
已回复
编号：218496
清溪税务局，8号受理业务窗口，业务极其不熟悉，导致纳税人来回跑，问题也说错，也不是一两次，望有关部门能正视该岗位的工作
尊敬的市民： 接到群众反映的问题后，我镇高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下： 经查，清溪税务分局8号受理业务窗口主要办理税费申报及缴纳业务，涉及税种较多，业务类型较为多样。在日常工作中，8号窗口工作人员能胜任各项日常工作。清溪税务分局随机访谈部分纳税人，暂未发现有纳税人反映其业务极其不熟悉的情况。同时，由于税收政策内容多，更新变化快，工作人员可能存在部分新业务新知识更新不够及时，办理不够熟悉的情况，针对群众在阳光热线上反映的问题，清溪税务分局将进一步加强业务培训，及时更新工作人员知识体系，提高业务办理能力，为群众提供更好服务。 特此回复 清溪镇 2019年6月18日
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