业务不熟悉-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

业务不熟悉

黄嘉华发布日期2019-06-14 17:44:56 状态：已回复编号：218496

处理用时：3天2小时26分

清溪税务局，8号受理业务窗口，业务极其不熟悉，导致纳税人来回跑，问题也说错，也不是一两次，望有关部门能正视该岗位的工作

问政部门：清溪

官方回复

尊敬的市民： 

	   接到群众反映的问题后，我镇高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：


	   经查，清溪税务分局8号受理业务窗口主要办理税费申报及缴纳业务，涉及税种较多，业务类型较为多样。在日常工作中，8号窗口工作人员能胜任各项日常工作。清溪税务分局随机访谈部分纳税人，暂未发现有纳税人反映其业务极其不熟悉的情况。同时，由于税收政策内容多，更新变化快，工作人员可能存在部分新业务新知识更新不够及时，办理不够熟悉的情况，针对群众在阳光热线上反映的问题，清溪税务分局将进一步加强业务培训，及时更新工作人员知识体系，提高业务办理能力，为群众提供更好服务。


	    特此回复


	                                   清溪镇


	                               2019年6月18日

问政人评分

4分

我要说两句

还没有评论，快来抢沙发~