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国外刷卡预授权过万！回国后三个月都不处理！
dzj311
来自：中国 发布日期2019-08-05 11:53:57
状态：
已回复
编号：223021
5月20日本人与家人到越南岘港旅游，期间入住grand tourane hotel（格兰德土伦酒店）时，刷了招商银行信用卡，作为预授权刷了越南币28710000元（折合人民币接近1万元），酒店承诺离店后一周内岘港相关银行会联系我的刷卡行（即招商银行）退回预授权的费用。但回国后一直没有收到相关退款，3个月以来多次联系招商银行，招行客服只是说酒店的款项已经退回，至于我方反馈说没有收到款项，酒店却一直懈于协调处理，前天直接回复说叫我自己去投诉，银行不再跟进。试问这样的话，以后谁还敢跨国刷招行信用卡！希望通过此次投诉给予合理解释！
您好，如涉及具体账务事宜，建议您致电我行信用卡客服热线4008205555转接客服专员反馈。
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