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投诉丰巢快递柜公司
yz天行者
来自：中国 发布日期2019-09-08 19:04:23
状态：
已回复
编号：226016
本人于9月5日下午4点半左右在松山湖中集智谷产业园A区1号楼中庭丰巢快递柜下单寄件，截止到晚上10点半快递员都未来取件，联系丰巢得到回复是当天不能取件了。后来投诉了客服也只是草草回复说是系统问题，而且不能保证会按期来取件的。我觉得这是不合理的，明明承诺的是当天5点前放入快递柜当天取件，这是一个合同承诺，没有做到也未采取任何举措，请有关市场部门予以监管，谢谢。
消费者，您好，已收到丰巢公司的处理结果，表示已联系消费者协调处理好。 9月18日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系其处理并道歉，对处理结果表示接受。
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