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移动信号不好

逆境崛起发布日期2019-09-14 05:01:28 状态：已回复编号：226494

处理用时：11天22小时58分

虎门镇怀德雅瑶
     
     从2017年9月30日开始，信号不好，而且没有网络，为什么一直拖延不解决的信号差的问题。
     
     问政了一年多了，还是没有解决了，感觉移动是故意了
     
     这个地方有住了1万多人了，受到移动电话的影响，移动
    
    
    
    情况属实的话
    
    可以到运营商的管理部门中华人民共和国工信部申诉，工信部将在15内处理
    
    申诉网址： https://dxss.miit.gov.cn/
    申诉电话： 010-12300

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户： 
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
您所反映东莞市虎门镇怀德雅瑶工业区信号弱无法上网、2018年9月向当地10086反映一直未解决的的问题，经核实，该问题我司计划在投诉点规划建设微型信号放大器来改善信号问题，但客户不同意，故未安装。我司同时已有规划建设4G微小站点来改善附近信号，如果站点建设一切顺利，预计完成时间：3个月。待设备安装后投诉问题会得到改善。期间给您造成不便我司表示歉意。 
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持

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4分

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