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投诉广发银行信用卡中心分期乱收手续费过高
1372090020
来自：中国 发布日期2019-09-17 06:36:37
状态：
已回复
编号：226694
尊敬的广发银行信用卡中领导你好，本人做生意破产，周转不灵，能否给我做一个免息分期免手续费申请，本人可提供村委证明，实在困难，无法接受到高手续费高利息。请领导给矛申请减免分期。谢谢。
感谢客户反馈的宝贵意见，已就客户诉求与客户沟通协商。投诉人为持卡人爱人张沛伟，张先生致电要求代为处理其爱人卡片欠款事宜，要求一次性还款所有本金后调整剩余所有利费，对于客户免息分期的诉求，我行按行内制度执行暂未能与客户达成一致解决方案。为保障客户信息和用卡安全，我行会进一步与持卡人本人联系根据，感谢客户的支持与谅解。
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