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大岭山房产局办理房产证未经本人允许或者知情的情况下，让按揭业主为银行刷卡付款

kay18 发布日期2019-09-19 18:49:10 状态：已回复编号：227037

处理用时：24天0小时23分

上周一我有去大岭山房产局办理房产证，下午两点钟工作人员上班之前，大门紧闭，所有办事人员都只能在卷帘门外高温晒太阳等候开门进去取票排队。
按揭业主办理房产证，只让刷卡缴纳两笔费用，其中一笔费用80元出具的发票付款方是按揭银行，收款方是大岭山房管局。
后经邻居问询得知，该笔费用应由用银行直接缴纳给房管局，业主没有义务替银行缴纳的。但是房管局既没有告知业主直接盗刷业主银行卡为银行向其付款，也没有当面告知业主付款以后要去找银行报销，让业主在自愿知情的情况下替银行缴纳该笔费用。
后面我打银行电话，银行告知业主可以在房管局要求银行付款的情况下，直接出具付款单涵，拍照给银行即可付款，若已经代付要拿发票原件去南城支行才可以报销费用，或者业主自费寄过去。
这对业主来说极其不公平，首先:房管局在未告知业主情况下，擅自让业主替银行代缴费用，侵害了业主的知情权，以及犯了盗刷业主银行卡的行为；其次，明明是银行直接对接房管局划款，为何要一个个业主垫付，然后跑几十公里去报销？第三:业主在蒙蔽状态下被刷卡，报销成本为何要业主承担？银行和房产局的不沟通行为，严重劳民伤财，侵害业主权益，盼尽早调查并解决！

问政部门：大岭山

官方回复

贵办转来阳光热线227037已收悉。经调查核实，现将有关情况回复如下：


	我中心下午上班时间为2︰00-5︰30，两点准时开门为群众办理业务并无不妥之处，业主可于上班时间内前来办理业务。关于收费问题，此前我所已明确通知各银行和代理律师所，银行和律师所在提供办证资料给业主时理应有告知的义务。鉴于收费易引起的问题，我中心已对按揭转抵押业务收费进行调整，现场不再收费，一律开具收费通知单通知银行于限期内缴费。


	特此回复                    


	 


	 


	 


	 


	 


	 


	                                  大岭山镇不动产登记中心


	                                     2019年9月24日

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