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申通快递菜鸟驿站拒绝送货上门

qyf110 来自：中国发布日期2019-10-18 17:36:27 状态：已回复编号：229351

处理用时：5天12小时0分

申通快递运单号:773008843531616 申通快递菜鸟驿站 几乎每次都送，随便怎么投诉他们都不当回事。每次都要向邮局投诉才会去慢慢处理。这边请求邮政介入，对申通快递菜鸟驿站进行严肃处理，谢谢！

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，申通快递有限公司于2019年10月23日回复：此件10月16日由广东揭阳发往广东东莞，针对申诉内容反馈的问题，我司于10月22日联系申诉人解释处理，收件人表示此件已收到，针对反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，申诉人表示接受。
10月24日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理好，快件已收到，对处理结果表示接受。

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4分

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