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长安正中峰璟湾销售不符，误导欺骗消费者

xia2019 发布日期2019-10-22 19:31:21 状态：已回复编号：229680

处理用时：37天1小时41分

长安正中峰璟湾楼盘，销售人员误导欺骗消费者，销售不符。告知消费者地铁R3号线于四年内开通，地铁站的出口离小区门口100米;承诺旁边的工厂会拆迁，建设楼盘二期;承诺旁边的加油站会搬走;及会修人行通道;及OPPO的商业综合体项目即将开建……并且未给客户充足时间考虑，短时间内打电话催促并告知客户有别人即将要买这套房子，赶快下手！威逼利诱，诱导消费者赶快购买。签约后，我们反应过劲来觉得业务员讲的与事实不符，需要退掉。经多次友好协商，开发商拒不退款。需要寻求政府相关部门，及东莞媒体的介入与帮助，维护消费者权益，整顿房地产销售乱象。

问政部门：市场监管局

官方回复

关于对阳光热线229680号的回复


	


	阳光热线栏目组：


	贵单位转来受理号为229680的信件收悉，现回复如下：


	举报方面：我局执法人员依法检查被举报人经营场所内的宣传资料与广告，没有发现有相关的违法内容；同时，与该被举报人业务经理了解，该被举报人已经跟举报人协商沟通，对其买房预交的费用进行全额退款处理，并提供一份情况说明及退款凭证;现场检查暂时没有发现有虚假宣传的行为，我局依法不予立案。已于2019年11月25日将举报情况通过短信形式回复举报人。


	投诉方面：2019年11月15日联系投诉方，称被诉方已退回款项，双方自行和解，我局依法终止调解。


	此复


	   东莞市市场监督管理局


	                                  2019年11月27日

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4分

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