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投诉广发银行

发布日期2019-10-22 22:49:30 状态: 已回复 编号:229696
处理用时:27天10小时47分
本人就名下信用卡6957欠款一事,希望广发银行能够协商还款,本人近期因失业无奈导致信用卡逾期,也打客服电话协商过能否分期延长还款一事,联系的专员沟通一直让还最低款,不愿协商其他方案。本人自用卡以来一直还款良好,一直无逾期记录,此次若非无奈本人也不愿逾期,我知道信用卡逾期是我本人的不对,欠的钱肯定是要还的,我现在并没有逃避债务,我是有还款意愿,只是现暂无偿还能力,希望广发银行能够再次协商延长还款时间,减免滞纳金跟利息一事,谢谢。希望是广发银行官方来电,近期骚扰电话比较多,若非官方来电本人不会接听,再次感谢
问政部门:广发银行
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官方回复

尊敬的李女士您好,对于您不好的用卡体验表示歉意,对于您的诉求,我行总部已经制定了初步的方案,希望能与您沟通,但多次联系未能接通,请您留意我行客服电话。


	联系记录如下:


	

 已发CC工单,2019年10月31日9:51:15联系013306593142,客户挂机。 

 客户一直失联状态,95508外呼也未接听,因无法触达客户,暂无法提供方案。谢谢。 


	

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