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挂失补办的广发粤通卡粤通卡功能无法使用
陈昌7352
来自：东莞市 发布日期2019-10-28 17:18:07
状态：
已回复
编号：230085
我的广发粤通卡因为2019年9月到了有效期，广发银行给我制作了新卡寄给我，因个人原因这张我没有收到并退回给银行，之后我于9月23日致电广发银行，银行说我这张卡片已经销毁，给我办理挂失补办一张新卡。我于9月26日收到补办的新卡并开通激活了这张卡，本以为5个工作日后可到粤通卡网点把我这张新卡和我的车辆绑定，期间我也多次致电粤通卡客户均表示我的新卡资料还没有在他们系统上查到，无法绑定新卡。我也多次致电广发银行客服，均得不到解决。一个月后都无结果后，我在10月26日亲自去了粤通卡网点，查询到我的车辆还是绑定在9月23日银行办理挂失的那张我没有收到的卡上。再次致电广发银行说明情况，2日后10月28日银行电话回复，因为系统问题，银行无法把我的新卡和车辆绑定，解决时间无法确定，怎么办？有ETC却用不了，还不知道什么时候能解决？就这样无限期的让我等下去吗？感到很无助，希望银行可以重视。
感谢陈先生的反馈，根据陈先生的反馈，我行已为客户重新办理了电子标签，后续如有用卡疑问欢迎咨询来电。感谢客户对我行的理解与支持。
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