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防水补漏消费欺诈问题

发布日期2019-11-09 10:22:34 状态：已回复编号：231087

处理用时：22天22小时58分

在58同城联系了一家名为东莞雨虹专业防水公司的商家，商家客服指派了一名在樟木头的师傅跟我联系。师傅上门查看情况后说他们不破坏地板，通过地板打孔用机器往里边打修复液就可修复，修复液80一斤。我让他报总价，他说根据情况可能使用几斤到二三十斤无法具体报价。我家卫生间很小，根据他的说法我想最多也就用二十多斤。结果弄完一称说用了76斤，一算价格六千多，当时讲了下价给了他5500。后来越想越觉得不对，觉得他们存在误导消费和价格欺诈，不知道他们的收费标准有何依据，然后使用量上也存在作假嫌疑，一个2平米的卫生间防水要5500显然收费过高。

问政部门：市场监管局

官方回复

关于对阳光热线231087号的回复


	


	阳光热线栏目组：


	贵单位转来受理号为231087的信件收悉，现回复如下：


	经查，被投诉企业持有《营业执照》，名称：东莞东方雨虹防水工程有限公司，经营地址：东莞市东城街道莞龙路上桥旅游大厦7号铺，统一社会信用代码：91441900MA4UT7JH9T。我局工作人员检查该公司没有发现有违法行为线索。


	经调查了解，投诉人在58同城上联系到姓戴的人为其做防水补漏工程。据东莞东方雨虹防水工程有限公司陈述，其从没有在58同城上做任何推广，并且未承接该工程的项目。因此，有人故意冒充其公司工作人员开展经营活动，其保留追诉姓戴的自然人。上述情况已致电告知投诉人，建议投诉人到公安部门报警备案，或者通过法律途径向姓戴的自然人追诉，投诉人知晓有关情况。


	此复


	   东莞市市场监督管理局


	                                  2019年11月27日

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