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投诉广发银行信用卡乱收手续费乱收利息

1372090020 来自:中国 发布日期2019-11-17 11:50:53 状态: 已回复 编号:231735
处理用时:1天10小时45分
投诉广发银行信用卡中心乱收钱,明明还了钱,说我又要还款,垃圾广发银行信用卡。
问政部门:广发银行
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官方回复

感谢客户反馈的宝贵意见,前期我行已就客户诉求与客户沟通协商。投诉人为持卡人爱人张沛伟,张先生致电要求代为处理其爱人卡片欠款事宜,要求一次性还款所有本金后调整剩余所有利费,对于客户免息分期的诉求,我行按行内制度执行暂未能与客户达成一致解决方案。为保障客户信息和用卡安全,关于您的还款明细问题,请使用本人手机号码拨打95508查询,或携带相关身份证件至东莞市南城区石竹路广发银行东莞分行8楼信用卡部查询,感谢客户的支持与谅解。

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1评论

  • 艰难前行06-05
    广发信用卡,给利卡乱收费问题,本人给利卡,至今未使用,也无法使用,但是却产生费用,本人以媒体介入,相关部门介入形式,打算*****。
    来自:海口市
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