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宏远花园三期水管经常破裂,水锈严重影响居民身体健康

阴天生闷气 来自:中国 发布日期2019-11-20 12:15:33 状态: 已回复 编号:232051
处理用时:32天20小时59分
宏远花园三期二十多年的旧小区,还是早期的铁水管,经过这么多年水管破损严重,三天两头的爆水管,多次反映给税务公司也都是修修补补不能解决实际的问题,另外铁管水锈严重,水污染严重影响大家的身体健康,中华人民共和国城市供水条例第五章 城市供水设施维护规定,应由城市自来水供水企业和自建设施供水的企业承担。第二十七条 城市自来水供水企业和自建设施供水的企业对其管理的城市供水的专用水库,引水渠道,取水口,泵站,井群,输(配)水管网,进户总水表,净(配)水厂,公用水站等设施,应当定期检查维修,确保安全运行。据此,进户总水表前(含进户水表)的输(配)水管网的检查维修以及改造费用应由城市自来水供水企业和自建设施供水的企业承担.进户总水表后的安装,改造费用应由用户或产权单位承担。请市水务局明确给与回复宏远花园三期自来水水管改造问题,不是仅仅派人来看看就完事。
问政部门:水务局
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官方回复

 

	关于南城街道宏远花园服务问题的回复


	


	尊敬的市民:


	对于您反映南城街道宏远花园服务问题,我局于12月13日会同市水务监测中心、东莞市东江自来水有限公司(下称“自来水公司”)到现场开展了调查工作,相关情况回复如下:


	经调查了解,宏远花园是由自来水公司以抄表到户方式进行供水;当事人所在的芙蓉阁现时供水方式是通过地下水池加压至顶楼水池后再供给住户;用户结算水表前的供水管道为镀锌管。当日,市水务监测中心分别对芙蓉阁一楼商铺、地下水池及当事人家中抽取了自来水样本检测,结果显示所检项目均符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求;自来水公司对芙蓉阁一楼市政供水管道的供水压力进行测试,结果显示水压值亦符合国家《城镇供水服务》(CJ/316-2009)中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”要求。


	针对当事人提出该小区供水管道破损的问题,为保障群众饮用水安全,根据《东莞市城市供水管理办法》相关规定,我局现场督促自来水公司尽快落实该小区用户表前的供水管网更新工作,制定管网改造计划并逐步实施。目前自来水公司已将该小区纳入管网改造范围,并根据大市区老旧管网改造“先急后缓、公平有序”的原则逐步启动该小区的供水管网更新工作。与此同时,我局亦督促自来水公司在完成上述管网改造工程前,加强对该小区供水设施的巡查管理,发现漏点及时修复,保障供水水质水压稳定。 


	我局于12月16日致电告知当事人上述情况,其表示理解。大市区(莞城、东城、南城、万江)市民若有自来水方面问题,可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映,我们将及时跟进处理。


	


	


	东莞市水务局


	2019年12月18日

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