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再次投诉建设银行乱扣费

h123-u2 来自:中国 发布日期2019-11-27 21:40:53 状态: 已回复 编号:232699
处理用时:21天11小时18分
10月20日投诉建设银行乱扣短信服务费,显示已处理,但到11月份为什么还扣费?忽悠老百姓!
问政部门:建设银行
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官方回复

阳光热线:


	    收到客户的情况反映后,我分行高度重视,安排专人进行核实。经核查,客户与2011年2月11日使用手机号135****2042开通我行个人短信通服务,当前使用状态正常,同时查询下行短信发送情况,系统均有成功发送记录。我分行已经将相关情况告知客户,并建议客户可通过我行任意网点变更签约手机号码。


	建行东莞市分行

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