携号转网为什么每次都是欠费未缴清,但又查找不出原因?
本人准备携号转网,发短信后,10086回复欠费未缴清,于是咨询电话客服,显示没有欠费,让去实体营业厅,于是本人先后去了旗峰路营业厅和东城地铁站营业厅,均说没有欠费,后面再次咨询10086客服,说后面专人对接我,让我留意电话,但是有时本人没有接到,我想问移动,这就是解决问题的态度吗?客服推来推去,为什么要我等电话,难道我随时都有时间接电话?我想知道携号转网这么小的事情,我现在和10086沟通了五六天了,发送短信查询依然是欠费,原因在哪里?请尽快答复我的问题,我想尽快携号转网! 附上10086的回复:您的号码当前有欠费尚未缴清,暂无法办理携号转网,详情请咨询当地移动营业厅或10086. 事实是我都咨询过了,结果还是在等
尊敬的先生: 首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 关于您反映无法办理携号专网的问题,经查证,由于本月有部分费用未出账,您的号码有待缴金额107.00元影响携号转网办理,建议客户充值缴费后,再本机编辑短信查询及申请授权码。 感谢您的理解和支持,谢谢! 最后,再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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