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杨一下来自：中国发布日期2020-01-18 14:26:01 状态：已回复编号：236614

处理用时：26天19小时12分

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问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户： 
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。


	您所反映收到垃圾信息要求处理的问题。经查证，为有效减少垃圾短信发送，2013年9月1日起，东莞移动所有新激活号码卡均必须实名，并通过报纸、电视、电台媒体、微信等途径发布公告请广大老用户进行实名登记，来明确号码的责任归属，以此来减少垃圾短信的发送。同时，早期已经开通了10086999短信自助举报平台，如果您的手机收到【陌生的非法短信】可编辑短信“发送方号码 * 收到的短信内容”转发至10086999举报，在收到用户举报的信息内容后，我们会进行查证处理。如果您遇到诈骗类的短信，也可以直接向公安机关报警反馈。 
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。


	中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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