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口罩预约平台一直无法登陆

2004shuzi 发布日期2020-02-11 14:39:44 状态：已回复编号：237251

处理用时：2天20小时36分

口罩预约平台，从20200210九点开始一直不能登陆，从九点到晚上十二点都登陆不了。到了20200211再进去就没有了登记的界面，请问是什么情况呢？到底能不能预约呢？难道这只是一个噱头？

问政部门：工信局

官方回复


	何小姐： 

您好！您反馈的关于口罩预约平台无法登陆问题的来信收悉。首先感谢您对企莞家口罩预约平台情况的反馈。由于“企莞家”平台原设计服务对象为我市企业，现推出的口罩预约系统面向广大市民，网络流量激增，造成系统运行阻塞，页面无法正常加载。出现该问题后，我局高度重视，已启动应急预案，集中资源全力以赴开展技术攻关。目前，口罩预约系统已恢复正常，市民可登陆预约。本次口罩预约购买采用抽签方式，与预约顺序无关，只需在抽签之前预约成功，即可参与抽签；且预约系统每天24小时开放，您可以错峰进行登记预约，减少网络拥堵。 

	最后，再次感谢您的来信反馈，给您在使用过程中带来不便，敬请谅解。

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4分

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