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邮政快递，没送到货自己却点确认已签收。

牧羊诗人来自：中国发布日期2020-02-16 20:43:05 状态：已回复编号：237465

处理用时：32天7小时51分

我有一快递，2月7日寄，2月11日到东莞，2月12号显示已签收，他人代收，投递员:吴xx，185xxxx1268，订单完成。但是我的货呢，打电话过去，无法接通，打邮政客服11183，帮忙催，有东莞邮政工作人员打电话过来，至少还要3_4天送达，问为何不到就签收，答一定要先做签收再可以派件，这是什么道理，我的货没到就显示已经签收了?再打过去，没人处理。

问政部门：邮政集团