麻涌信鸿熙岸花园4栋负一楼水泵房噪音扰民之事

一束光 来自：广州市 发布日期2020-03-23 00:31:47 状态： 已回复 编号：239842

处理用时：8天1小时36分

您好！我是信鸿熙岸花园4栋业主，麻涌信鸿熙岸花园小区水泵房位置在4栋负一楼，两年前住在4栋的业主夜里睡觉轰隆隆声频繁，严重影响睡眠和休息，11楼及以下楼层住户向物业反应此事，有相关负责人跟进此事，承诺一定处理好此事！问题未得到解决，就不了了之了！今年年后我们回信鸿住后的每一个晚上，夜里睡觉都能听到轰隆隆的声音，实在难以入睡，有时听的头晕脑胀，实在无法忍受，就在3月14日晚上，特意去水泵房一探究竟，并打电话给物业，物业人员都不知水泵房具体位置，跟他讲清楚后，说会向上面反应，之后没有下文了。想起信鸿业主微信群物业相关负责人也在里面，于是也向群里反映，可没有相关负责人回应！
昨日4栋的物业负责人发信息催缴管理费和水费，昨晚夜里声音越来越大，实在难以忍受，于是我向他上报水泵房的问题，他却没有回应。想起平时跟他交管理费，他很主动回复我，可是现在碰到问题就不作声了！
看到向物业已反映此问题已一周了，却没得到任何人回应，他们也不作声，今天上午我亲自去物业管理处进行反映说会登记进行处理，依然没有下文了！今晚响声又增大了，实在无法入睡，跑往负一楼，水泵房门上贴有两人的联系电话，我打了过去，一个人未接听，另一个说不在信鸿做了，难道粘贴在上面的负责人电话只是摆设吗？这么高分贝的噪音，严重影响4栋业主尤其是低层住户的生活！希望物业能真正解决此事，为业主提供一个安静的环境！恳求您们帮忙跟进此事！本人及4栋业主不胜感激！下图是负一楼水泵房位置和负责人电话及噪音来源

          阳光热线239842号件关于麻涌信鸿熙岸花园4栋负一楼水泵噪音扰民问题的回复

婷：
    您好，关于您反馈 “麻涌信鸿熙岸花园4栋负一楼水泵噪音扰民”的问题，现答复如下：
收到投诉后，镇房管所立即联系东莞市宝盈物业管理有限公司核实情况。物业表示：信鸿熙岸小区二次加压供水设备房设计在4栋负一楼，自2014年就开始运行，至今已有6年，随着设备的老化，水泵运行高峰时产生的噪音会相对较大。物业已报请开发商协助聘请水泵房厂家现场诊断，并提出初步处理方案，要解决噪音大的问题就需要对加压水泵进行改造，因费用较高(至少20万以上,该项费用不属于物业日常维修费用)，且要考虑改造期间住户用水问题。为了采取更好解决方案，该方案可行性需要再找第三方进行对比，此项工作已在进行。
      下来，镇房管所将督促物业服务中心继续跟进水泵改造事务落实，争取尽快解决问题。


                                                                                                            麻涌镇信访办
                                                                                                          2020年3月30日

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  一束光04-08

  夜夜吵的我难眠，想死的心都有了！我小孩才4岁多，他都说好吵我睡不着！何时来解决啊！跪求上层领导来帮忙！！！

  来自：广州市

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  一束光03-23

  今晚依然彻夜难眠，晚上一直轰隆隆响个不停，有关部门可晚上9点以后听听这噪音污染，以证实我说的真实性！

  来自：广州市

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  水冰月03-23

  我也是信鸿熙岸花园4栋居民，4栋楼下的水磅房噪音严重扰民，断断续续几年了，特别是这段时间更是无法正常休息。反应给物业根本没有解决问题。我们从不拖欠物业费，但是物业公司没有做到他们应做的分内之事。请领导们重视和调查。谢谢。

  来自：中国

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  优03-23

  深受其害，信鸿熙岸物业只知道收费不知道给业主解决问题，关于信鸿水泵房噪音扰民问题自2018年以来就存在，很多业主多次反映噪音问题物业就是不给予解决，恳请有关部门为民众解决问题

  来自：广州市

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  一束光03-23

  水泵房不应该设在住户楼层下方，即使设置在此处，就应该装有隔音效果的墙和门以阻隔里面的噪音

  来自：广州市

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