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东莞南城韵达快递弄丢快递不赔偿 不负责

小小幸运儿 来自：广州市 发布日期2020-03-24 13:34:48 状态： 已回复 编号：240128
处理用时：7天2小时25分 
尊敬的邮政客服你们好！此件快递由广东东莞桥头网点寄到广东东莞南城网点，韵达快递运单号为3103154330899，此件快递3-14号从桥头寄出，3-15显示快递到达东莞地区，平时最多第二天中午包裹就到了，因比较急用包裹内物品，15号开始陆续打95546问了客服，刚开始说安排人找，找到了给我派送，之后回复快递丢了，会给我赔偿物品总价和期间我产生的损失，再之后也没有任何物流信息更新，内件化妆品护肤品和首饰全部丢失，丢失总价值1214元，目前已经通过95546和在线客服投诉韵达快递多次，但是都没有得到正面回复和处理，每次都回复会反馈，会有人联系我，但是到今天，没有任何工作人员联系我沟通赔偿金额，请各位部门领导监督处理。谢谢
问政部门：邮政局
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官方回复

您好，经调解，2020年3月27日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的快件丢失问题，已赔付，客户电话无人接听。
3月30日11:16、16:04，3月31日10:30、17:17，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者电话均无人接听，申诉中心无法回访。如您对此件仍有异议，可及时与我局联系，我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。

问政人评分

1分
点评：对邮政局各位领导非常满意，对韵达快递非常不满意不满意不满意。

我要说两句

3参与

3评论

  • 骆女士07-13
    请问你投诉的有效吗？我文件也被快递公司弄丢了，
    回复 小小幸运儿(来自：中国)：为什么还不赔偿？？？？？不处理。
    来自：东莞市
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  • 小小幸运儿03-26
    今天26号 快递依旧没有物流信息更新
    来自：东莞市
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    0
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  • 小小幸运儿03-25
    为什么还不赔偿？？？？？不处理
    来自：中国
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