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东莞桥头韵达快递南城韵达快递垃圾快递丢了快递不负责不处理不赔偿

小小幸运儿发布日期2020-03-26 12:05:50 状态：已回复编号：240360

处理用时：5天5小时22分

我的快递3103154330899 3-14号东莞桥头网点寄出，今天2号快递没到，物流信息也没更新，多次致电韵达客服投诉，均无人处理给我赔偿，丢失的快递价值1200+，请邮政局领导监督处理，韵达快递就是这样对待客户的吗？难怪评价那么差。
图二截图上的电话166开头的是桥头网点客服，0769335开头的是南城网点。

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，2020年3月27日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的快件丢失问题，已赔付，客户电话无人接听。
3月30日11:16、16:04，3月31日10:30、17:17，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者电话均无人接听，申诉中心无法回访。如您对此件仍有异议，可及时与我局联系，我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。

问政人评分

1分

点评：对邮政局各位非常满意，但对韵达快递非常不满意。非常不满意。非常不满意。

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