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投诉西平弥珍道乐有家，发布虚假房产信息，骗取客户购房诚意金。
亮剑耀
来自：中国 发布日期2020-04-21 16:42:29
状态：
已回复
编号：243590
您好！本人于2018年6月份在西平弥珍道乐有家置业顾问的推荐下，带看了广宁万丰-现代城的一套新房并现场缴交了2万元的购房诚意金。乐有家的置业顾问跟我承诺开发商将1个月后交楼。但万万没想到，开发商迟迟未能交楼，一直拖到18年12月仍然无法确定交楼时间。我们才意识到乐有家给我们推荐的绝对是虚假信息，我们向乐有家提出不买了，乐有家当时承诺会退回我们全部的购房诚意金。但最后我们的购房诚意金被扣了1万元，只退了剩余的部分诚意金。 现跟乐有家追讨了一年多，仍无法追回我们余下的1万元。与我有同样遭遇的还有两位朋友，都是被西平弥珍道乐有家在万丰现代城这个项目里骗了。请相关部门协助调查西平弥珍道乐有家店，还我们一个公道。感谢！
亮剑耀：
关于您投诉乐有家置业顾问公司发布虚假房产信息，骗取客户购房诚意金，乐有家当时承诺会退还购房诚意金，但是购房诚意金被扣了1万元，只退了部分诚意金的问题，我局已转属地南城房管所协调处理，现将有关情况答复如下：
一、经南城房管所向广州市乐有家房产经纪有限公司（以下简称“乐有家地产”）了解情况，乐有家地产表示，2018年6月，在乐有家地产协助下，您与万丰现代城开发商签订认购书，并缴纳相关款项。2019年1月，因相关贷款手续未能办理，您申请退房。乐有家地产随即联系开发商进行退款，当天已退还部分款项，剩余1万元因开发商内部问题而尚未退款。随后乐有家地产一直与开发商进行联系，但开发商一直拖延处理。
经了解，广宁县万丰现代城项目的开发商为广宁县华鸿房地产开发有限公司，该开发商并无在东莞市开发经营。
二、据乐有家地产了解，有部分客户已通过诉讼途径追回相关款项。我局建议您可通过司法途径进行追讨。同时，乐有家地产将会继续协助投诉人联系开发商，尽快妥善解决相关问题。
专此回复。
东莞市住房和城乡建设局
2020年6月9日
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