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谢岗医院
150QFga
来自：中国 发布日期2020-04-29 13:56:06
状态：
已回复
编号：244500
在4月26号晚上11点左右孩子呕吐，去到谢岗医院看病，本来有买社保的，但是跟医生说了2次开转诊,医生说开不到转诊，去到收费处问有没有开转诊，如果没有可以去医生那里开，当时就知道医生不愿意开了。之后回来家就打电话去当地医院投诉那个医生，医院投诉电话说明天回复，投诉无门，几天了当地医院也没有一个回复电话。4月29号又联系当地医院投诉电话，给人的结果基本没有处理这事情
尊敬的市民：
您好，来信已收悉。经我镇卫健部门调查核实，当晚接诊医生为东莞市人民医院下乡支援医生，对谢岗当地门诊、急诊也可现场社保报销，以及夜诊医生亲自开纸质转诊证明的规定不熟悉；在病人提醒要开纸质转诊证明后，自认为“只报销几块钱不用开”而不重视患者利益。
根据这一情况，谢岗医院已进行整改：1、要求科室树立“群众利益无小事”的观念；2、加强科室管理，新进人员进行充分的岗前培训。3、已两次电话与患儿家属沟通，并向家属道歉,患儿家属表示接受。同时邀请家属到谢岗医院面谈，可根据社保规定进行退费或者根据规定赔偿其费用损失，但家属并没有要求进行赔偿。非常感谢您对谢岗医院工作的监督和理解。
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