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关于2017年包年费用问题,导致现在有争议
东莞电台168
来自：中国 发布日期2020-05-05 12:58:05
状态：
已回复
编号：245005
我的宽带每一年是5月5号到期电信2019年底换系统前,下面就以5月5号到期举例说明,本来我宽带2017年前是5月5号到期,交下一年宽带费用到2018年5月5号,但2017年交费用的时候我交了包年单宽带960一年,后来南城洪福路营业厅当时那个客服不熟悉业务要我多交了90块,等于那时候交了1050块等于13个月宽带费用,但我每一年5月5号到第2年5月5号到期,也就960块一年,多收我一个月,多收的那一个月是以天数计算的3块6一天乘以25天,但我实际得到宽带的包年也就是12个月,请电信公司*****对帐核实一下我的帐单,特别是2017年2月16日那天,请退回我多交的那一个月的费用,如果不是多交一个月我每一年的5月5日宽带到期是非常正确的,跟电信客户经理争议的是我当时交了一年零一个月的费用,客服经理说我是每年到5月5号,如果没交多一个月是正确的,争议就是多交一个月
给客户带来的不便，我们表示歉意。我们已联系客户解释并处理。感谢客户的理解与支持。
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