投诉平安保险业务员欺骗投保
2016年想给老公买一分养老保障型的保险,联系中国平安东莞分公司业务经理,一个信任的车险一直在他手里购买的,给其说明我们的需求,她告诉我们平安平安福终身寿险是养老保障型的,交满20年后可以领取百分之80的本金做为养老,现在了解到这份保险根本不是他讲的那样,现在我已经交了四年了,被业务员严重欺骗,请银监局监督处罚。我的保险合同号码:P040000018554695,请银临局查明还消费者一个公道,谢谢!
我会已就问题向中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司反馈,公司查核回复:涉诉业务员否认客户所诉内容,客户也未提供资料证实所诉内容。保单新契约回访问卷中客户均持肯定答复,且保单有持续缴费、保全和理赔的追认行为,保单依法成立,合法生效。公司于2020年5月11日再次联系客户,对客户全额退保的诉求难以满足。客户表示不接受。建议客户通过法律渠道维权。 我会与当事人沟通,如双方协商不能达成一致结果,建议双方通过调解或者法律途径解决矛盾纠纷。 东莞市保险行业协会 2020年5月21日
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