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故设障碍防降套餐
非常不错
来自：广州市 发布日期2020-05-08 13:15:57
状态：
已回复
编号：245419
这里想报料东莞移动为防止用户降套餐价格，特意规定霸王条款，升级套餐一个电话或就近的网点就可以搞定，降级套餐就必须到指定网点，往往指定网点离离用户常驻地都有一定距离，其实就是故设障碍
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映对降低套餐规则不满意的问题，经查证：客户在办理一些低套餐档次时, 考虑到调整后套餐内包含的分钟数及流量资源相对减少，有可能会产生套餐外高额费用，故由指定服务厅办理，感谢客户对我司建议，后续不断优化业务办理流程。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持
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