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请政府管理部门要求快递公司尽快恢复上门投递服务
不一样的雨
来自：东莞市 发布日期2020-05-09 20:08:43
状态：
已回复
编号：245706
我是东城区东城中心还翠庭的业主，前期由于疫情原因，快递不能上门投递。但现在小区已经开放了快递上门派送，我特意打电话要求投递员上门投递，但快递公司（中通公司）明确拒绝上门投递，其他快递公司也不上门投递，都放投放在丰巢。请政府管理部门要求快递公司尽快恢复上门投递服务。
您好，经调解，中通快递股份有限公司2020年5月13日回复：经核实，客户申诉的单号是75349253495841，该件件2020年5月6日从中山新三乡发往东莞东城，5月7日签收，针对申诉人投诉我司不送货上门问题，我司已向申诉人致歉处理，并与申诉人约定以后会送货上门，申诉人表示理解，暂无异议。 5月13日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理好，并建议中通以及其他快递企业今后规范投递。
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