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旅游回款
pxjd
来自：中国 发布日期2020-05-12 15:42:04
状态：
已回复
编号：246084
我司在深圳市口岸中国旅行社东莞分公司报名参加日本旅游，行程日期：2月10日-2月15日，定金：100000元，由于疫情原因行程取消，旅行社于2020年5月8日晚上退回20000元，扣除300元1人签证费，还剩余79700圆至今未给。
您好。接到投诉反映“已在深圳市口岸中国旅行社东莞分公司报名参加“日本游”，受疫情影响行程取消，在申请退款时发生的旅游纠纷”后。我局派出执法人员于2020年5月20日对深圳市口岸中国旅行社东莞分公司负责人和投诉人陈利女士了解情况。经调解，深圳市口岸中国旅行社东莞分公司负责人和陈利女士就退费问题无法达成一致，双方现场签署《旅游投诉终止调解书》，执法人员现场告知陈女士可通过民事诉讼的方式维护自己的合法权益。
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