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大朗镇342路公交车不按时发车
神仙姐姐
来自：东莞市 发布日期2020-05-13 23:44:43
状态：
已回复
编号：246284
我在松山湖上班，坐大朗镇342路公交车通勤，在大朗长盛公交枢纽站和青竹园站之间来回。在乘车的过程中经常会遇到不按时发车的情况。 详细说明5月13日（今天）乘车的情况： 早上：等到发车时间 7：49分仍无车在发车站台，询问枢纽站穿工作服的人员，回复开此班车的司机请假了，所以不发车。另一台342停在旁边站台，回复是下一班车，要到8：40才开。 晚上：在青竹园站等车回家，微信-城市服务-车来了显示6：03分一台342从青竹园过去后，一直等到7：01分才到第二台车，两台车之间间隔了58分钟。询问司机怎么两班车间隔这么久，司机回复塞车。我在等车的过程中，一直有在查看导航，导航显示部分路段的确有拥堵，但路程不长，顶多两到四站距离，所以我不认为高峰期堵车是导致间隔时间长主要原因（真正原因我也不清楚）。 诉求： 建议342路公交车规范管理，按发车时间表发车，不能因为个别员工的个人行为影响整条公交线路的运行。遇到员工请假等导致公交路线不能正常运行的情况，需要及时调配，合理安排，保证市民正常出行要求。
市民:
您好！您在网络问政平台反映“松山湖公交车342路候车时间长”（编号：246284）的问题，我司已收悉。经调查了解情况，现回复如下：
您所反映东莞巴士342路候车时间长的情况，据了解，342路于5月13日7:49车长请假缺班，但8:14和8:39的班次均正常行车，与乘客所反映到8:40后才有车的情况不相符；17:20湖畔发车的班次因车辆故障在车间维修，造成缺班。我司正在加速招聘车长，解决车长请假缺班问题。针对候车时间长的问题，后续我司会根据市民反馈的意见合理排班，灵活调度车辆，严格按照核准的班次、密度运行。同时也建议市民提前规划出行方案，使用“东莞通”、“车来了”等APP查询公交实时到站情况，以免耽误出行;如有不便,敬请谅解。
为进一步加强管理，不断加强员工服务意识，我司设置了咨询服务电话26880808。今后，如您对我司服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。
东莞市松山湖公共交通有限公司
2020年5月14日
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