东莞寮步镇寮城西路46号百斯度商贸城1003号中国移动5G手机店存在引导欺骗消费者行为-阳光热线问政平台

2020年5月9日，下午在寮步街道上行走，遇到骑电动车的两名年轻人，自称是中国移动员工，推广5G活动参与投票，投完票后可以参加抽奖，抽中三等奖电动自行车一辆，需要到寮城西路百斯度商贸城1003号的中国移动门店领取。到店后接待人员说是可以领奖，填了确认单看了奖品，最后说领取奖品有个条件，需要在未来8年内，消费满3980元，我的理解是在淘宝/京东的店铺可以满足条件，然后扯了一堆，各种分期/活动/优惠，最后说是要在指定商城消费，打开给我看商城内容，浏览一下比较贵，他让我对比和京东的价格，对比后确实差不多，商城的品牌都是没听过的小众品牌，感觉不太可靠。他们又让我扫码看电动车价格，淘宝显示3400元，免费送给我用。电动车品牌是新蕾电动车，款式是最低配的那种，事后发现电动车很差，实体店销售不到1500元，但是没留意这些信息。然后就认为这个活动值得参与。他们说活动是是分期付款和微信/支付宝/银联合作。实际就是你先支付3980元然后自己自己申请分期还款，至于产生的利息，加上3980元一起以商城积分的形式充值。因为着急离开，通过支付宝花呗付款，申请分期后就走了。仔细对比商城的东西后发现，产品基本比京东/天猫的大品牌产品要贵，基本都是贵2-5倍，联系客服后他们说要和指定店铺的指定商品对比，仔细对比发现所谓指定的店铺和商品根本没有任何销售记录和评论记录，完全就是一个比较高的价格挂在上面。我认为这些没有什么交易记录的店铺就是给他们商城做铺垫用的。推广打着中国移动的旗号，用奖品引导消费者付款，被发现问题后又打着京东/天猫/苏宁的旗号类比价格没问题。这种营销模式不是第一次发生了，这种很隐蔽维权又很难的情况还在继续发生着，在东莞多个地方都出现，明显是一种精心设计的模式，绑架消费者的消费行为。店铺地址：东莞市寮步镇寮城西路百斯度商贸城1003号中国移动手机店。网上商城：微叮咚 POS收款账户：深圳市长龙中国移动手机店希望能得到回复。

关于对阳光热线246358号的回复阳光热线栏目组：贵单位转来受理号为246358的信件收悉，现回复如下：接到举报后，我局执法人员于2020年5月19日到东莞市寮步镇莞樟路寮步段1036号1号楼103室的东莞市寮步鸿柏通讯器材店进行检查，执法人员现场向被举报人负责人出示证件，说明来意，并在其陪同下进行检查。执法人员发现该场所正从事销售手机的经营活动。被举报人负责人现场提供《营业执照》以供检查，其经营范围包括批发、零售手机等。被举报人负责人现场提供合作方济南企叮咚信息科技有限公司的《营业执照》和与其签订的《企业用户合作协议-尊享版》、《名额领取申请表》等显示活动方式是：消费者以扫描二维码的形式进行抽奖（奖品有雅迪电动车、华为手机、滑板车等），抽奖后可在“企叮咚网上商城”充值3988元便可获得相应的奖品。充值的3988元可在“企叮咚网上商城”转换成3988积分，用于在“企叮咚网上商城”购物，商城的商品以具体的积分标价。执法人员现场口头告诫被举报人负责人为消费者办理上述活动时必须为消费者讲解活动细则，并由消费者自愿办理。经核查，根据目前核查的情况，暂没有充分的证据表明被举报人存在侵害消费者知情、公平交易等权利的违法行为，我局暂不予立案处理。我局执法人员已电话告知举报人相关处理情况。此复东莞市市场监督管理局 2020年05月21日

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