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377公车没有以往准时在某个时间段到达站点&希望早晚高峰增加377班次

emdtoy 来自:中国 发布日期2020-05-17 09:06:01 状态: 已回复 编号:246720
处理用时:1天6小时25分
你好,
我有2件诉求希望能进行沟通和解决:
1.	今年5月份开始, 377似乎没有往常那么准时在某个时间段到达站点。
我在振华南路(大岭山医院路口)上车,坐  大王岭——>湖畔花园的车,在中以产业园下车。
以往,377大约在7:15-7:20在这个站点出现。但从今年5月份开始,我五个工作日,至少2天等不到7:15-7:20这趟公交,这趟公车没有以往那样能按时段到达站点。
我是7:00开始等车,有时候等到7:50仍然没有见到377的身影。因为怕上班迟到,我和小伙伴都无奈只好打车去公司,这无疑增加了我们的生活成本。
请告知是什么原因导致377无法在这个时间段出现,路况还是别的原因?5个工作日,有大约3个工作日我能等到这个时间段的377。另外2个工作日为何做不到呢?
2.	希望377能密切和【车来了】APP,小程序,公众号合作。
我们只能偶尔在【车来了】小程序上看到公车的实时信息,所以很多时候我们无法预知377能不能按照时段到达站点。
3.	希望能多增加377的班次。
特别是早上上班高峰期和晚上下班高峰期。
按照以往本人等车经验,在6:50-7:00和7:15-7:20振华南路(大岭山医院路口)能坐上377,如果错过这2个时段,就需要等待1-1.5小时以上,才能等到下一趟车。
在下班高峰期,如果没有在18:20-18:25和18:50-19:00,中以产业园坐上377,基本也要等待1小时以上才能坐到下一趟车。
对于上班族来说,非常希望能早高峰期和晚高峰期多增加377班次。
问政部门:松山湖
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官方回复

市民:
      您好!您在网络问政平台反映“松山湖公交车377路候车时间长”(编号:246720)的问题,我司已收悉。经调查了解情况,现回复如下:
     您所反映东莞巴士377路候车时间长的情况,据了解,一、因公司车长空缺较大,377路排班间隔较长,目前正在出台新的营运模式,等新车长培训上岗后,车辆班次密度会增加。二、车来了app非我司自主系统,数据会出现漂移,但并非我司管辖范围。三、我司正在加速招聘车长,并改善当前排班模式,解决缺班问题。针对候车时间长的问题,后续我司会根据市民反馈的意见合理排班,灵活调度车辆,严格按照核准的班次、密度运行。同时也建议市民提前规划出行方案,使用“东莞通”、“车来了”等APP查询公交实时到站情况,以免耽误出行;如有不便,敬请谅解。
        为进一步加强管理,不断加强员工服务意识,我司设置了咨询服务电话26880808。今后,如您对我司服务有意见或建议,可致电反映,我司将安排专人跟进处理。


                        东莞市松山湖公共交通有限公司
                             2020年5月18日

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3分

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