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东莞公交车路线和公交站点更改频繁，坐公交车的我不知所措
wgenius
来自：中国 发布日期2020-05-18 15:59:59
状态：
已回复
编号：246875
本着绿色出行的原则，家人上下班尽量选择公交出行，但最近两年，公交路线频繁改动，公交站点跟公交路线基本不能对应，经常等不到公交，不知道坐哪路公交，也不知道能不能到达目的地。有的公交天天坐的，突然改了路线，或取消了这给我们的出行带来了很多大麻烦，比如329路，前天刚坐过，今天就改了路线，我要投诉的是公交公司作为城市的公共交通，应该要详细周到，并且稳定。现在这几点没有一点能够保证，试问这样的公交车有什么用呢，还有人想坐么，这与绿色出行，节能减排，背道而驰。如果不加以整改，任由其一意孤行，东莞公交车可能就会消失了。
市民:
您好！您在网络问政平台反映“公交车站点和线路频繁更改”（编号：246875）的问题，我司已收悉。经调查了解情况，现回复如下：
您所反映东莞巴士公交站点和线路频繁更改的情况，经查，站点设置和线路规划均归属于上级主管部门负责，我司更改站点和线路都是经过对客流情况和现场车辆停靠可行性进行调研并对线路作出相应的调整优化方案，然后提交至上级主管部门审核，具体实际调整以上级主管部门所制定的批复方案为准。后续我司如有线路调整的计划，会根据市民提出的意见合理制定方案，及时上报上级部门，解决市民出行需求；市民也可关注微信东莞巴士公众号留意线路变更的信息；不便之处，敬请谅解。
为进一步加强管理，不断加强员工服务意识，我司设置了咨询服务电话26880808。今后，如您对我司服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。
东莞市松山湖公共交通有限公司
2020年5月25日
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