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南城西平社区医院儿童防疫针预约电话难接通

yzzlh 来自:中国 发布日期2020-05-19 08:34:37 状态: 已回复 编号:246965
处理用时:24天1小时57分
每天打几十个电话给孩子预约打防疫针,根本打不通。就算是人多,也不至少每天8点开始打几十通电话都接不通吧?
问政部门:南城
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官方回复

《阳光热线》栏目:关于群众反映标题为:《南城西平社区医院儿童防疫针预约电话难接通》的来信已收悉。现将相关情况答复如下:根据东莞市疾病预防控制中心《关于开放预防接种门诊的通知》文件精神,接种时原则上只允许一位监护人陪同,尽量保证前来接种的儿童前后不交叉、不接触、以每10平方米不超过5人为宜,门诊接种服务量有限,暂时每天只有限量的预约号并且不提供现场号。
疫情期间预防接种门诊停诊一月余,导致大量人群的预防接种延后,每天致电南城社区卫生服务中心(0769—22811755)进行咨询的人非常多,我中心预防接种门诊一直致力于预防接种的优质服务,电话咨询的时间(上午8:00—12:00,下午14:30—17:30),工作人员都在不停地努力解决来电咨询的问题,因此电话占线的时间均是在接听市民的来电。
儿童接种均在“东莞疾控”微信公众号上预约。现“东莞疾控”微信公众号可提前3天预约,并且可跨镇区预约,群众可预约上的几率大大增加。我们会进一步加快整改工作的进度和力度,增加预约号数,尽快让所有孩子接种上疫苗。如果市民短期内仍未预约成功,可不用过分焦虑,稍延迟接种疫苗不影响疫苗接种的最终效果。
近期东莞市疾病预防控制中心也推出了逾期3月未种登记排号的措施,针对这部分逾期未种的小孩可在“东莞疾控”微信公众号上登记排号,如符合条件的可优先安排接种。
我中心就此事给市民在生活上或工作上所造成不便表示歉意,感谢市民给予提供宝贵建议,希望市民日后继续对我中心的社区卫生服务工作予以支持与监督。

东莞市南城社区卫生服务中心
         2020年5月22日

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