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投诉浦发银行东莞东城支行
yuuyuuy
来自：中国 发布日期2020-05-29 01:29:02
状态：
已回复
编号：248177
事项一：5月28号中午12：54，我接到电话号码076922868060，手机标注是浦发银行东城支行的来电，与我核查储蓄卡无故冻结事项。该行为我储蓄卡开户行。 但来电中的疑似银行员工，第一，业务不熟悉，我咨询她，我希望去一趟银行就办好该事项，要带什么证明文件，她只一味的跟我说带身份证去柜台，导致我5月28日只带了身份证去附近网点，办事流程屡遇挫折。第二，因为该员工业务不熟悉，在电话的起初也没有报上该人的工号，我怀疑该人是否为银行员工，抑或是电信诈骗，为核实情况，所以问她工号是多少。但无论我说什么，她都不肯告诉我工号。还态度嚣张的喊：我为什么要告诉你工号，我凭什么要告诉你工号！。 故我希望银监会督查此事，该人是否为浦发银行的员工，为什么能在电话中情绪失控叫嚣客户，并对我赔礼道歉，还是有人套取了浦发银行内部资料对我进行电信诈骗？
您好。根据相关规定，您上述事项我分局已转浦发银行东莞分行跟进办理。如有疑问可致电我分局23031225。 感谢您对我分局工作的信任与支持。
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