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中信银行恶意催收

原来又是洋 来自:佛山市 发布日期2020-05-29 22:33:41 状态: 已回复 编号:248276
处理用时:2天21小时59分
1、中信银行在没有告知情况下,委托第三方与五月初上门催收信用卡欠款,本人当时马上联系银行官方客服电话协商还款事宜,但催收人员未理会,要求马上还款,并现场大喊大闹和讥讽辱骂,严重影响本人声誉。本人报警求助,催收人员在警察未到场前离开,并沿途大叫“XX,记得还钱”。
2、几天后,有第三方人员联系我,询问催收情况。我要求与银行人员方面协商。
3、5月14日,银行信用卡东莞中心石经理和第三方人员与我面谈,我提出我信用为什么受限和每次还款后额度下降、未告知我情况下为什么上门催收、银行对催收人员存在恶意催收情况如何处理等问题。我要求7天后银行给答复,石经理答应核实后回复。
4、5月26日,我再次致电官方客服反馈情况,截止今天,中信银行未官方答复,只有第三方偶尔打电话协调。 

现要求中信银行我问题主动联系本人,我拒绝和第三方沟通,监管部门对银行违规催收行为进行处理。
问政部门:银监局
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官方回复

贵单位编号248276事项已收悉。根据投诉人反映情况,我分局工作人员已经就相关情况与投诉人进行了沟通。若仍有疑问,可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持,谢谢

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