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预约排队看病问题
yuqioh
来自：未知 发布日期2020-06-03 09:50:16
状态：
已回复
编号：248733
5月27日预约东莞市人民医院血液内科10点至10点30分，到现场拿了预约号等到11点半才轮到看医生，6月3日预约东莞市人民医院血液内科8点半至9点，到医院是8点50分，现场说超过了预约时间，必须等现场号，我预约的不是8点半到9点吗？预约的时候没说必须8点半前，只是说请提前半个小时。上次准时到也没有让我在规定的预约时间看病，现在在我预约的时间到现场又让我拿现场号。打电话去医院投诉医院方比我更大脾气，态度极其恶劣。这样医院的规定只能患者遵守，医院想怎样就怎样。
您好！经了解，目前，市人民医院未与百度平台实行预约挂号合作；患者需使用以下平台进行预约挂号：东莞市人民医院微信公众号（微信号：dgsrmyy）或支付宝公众平台、健康160微信公众号（微信号：A91160），在以上平台发起预约并线上支付挂号费后，会一直保留该号源。 市民也可以可拔打医院预约电话（万江院区：28636300，普济院区：22679663）进行预约，预约成功后须提前半小时到医院进行现场取号和支付挂号费。我局要求医院在服务患者时必须注意服务态度，耐心做好解释工作，做到有效沟通，避免引起患者不满。感谢您对市人民医院工作的监督和理解，祝您身体健康！
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