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东莞市少年宫强行调课
angie@b
来自：中国 发布日期2020-06-04 10:28:02
状态：
已回复
编号：248886
原本报了了东莞市少年宫的春季班课程是每周周末下午上课，一个学期共13次课。由于现在疫情期间不能开课，现分2个期间把13次课上完，第一阶段是在7月12日前完成5次课，剩下的8次课需在暑假期间每隔一天上完。家长们都要上班根本周一到周五无法接送，如果无法接受这个上课时间就要放弃学位。少年宫的学位一直都是好紧张，这次放弃学位了，下次也未必能抽中，作为家长真的不想放弃学位，但是这个上课时间上班的家长是无法接受的。我们在群里大部分家长也反应这个问题，但是少年宫漠视我们家长的难处。当时报名是周末班，因为疫情问题无法开课是可以理解，也不能强行调整时间吧。希望少年宫酌情考虑，把暑期期间的课程退还或者延迟并保留学位。希望有关部门尽快处理！
阳光热线栏目组:
转来投诉收悉。现将有关情况回复如下：
据了解，由于疫情的影响，东莞市青少年活动中心春季部分课程开课受到影响，为让学员利用好春季学期所剩周末时间，缩短学员间断学习时间，减少学员学习不良影响，该中心计划“春季周末上部分课程，剩余课程暑期周一至周六补上”的开课方案，并5月20日在官微上推送了《关于2020年春季班开课的问卷调查》。此调查问卷面向本学期全体在在册学员，调查上公布了该中心的拟上课安排、退费安排和防疫工作安排等。结果参与本次问卷成开学复课的家长是4766 人，赞成率达到68.6%。此方案符合较多家长和学员的需求的。根据民调结果，该中心于6月3日推送了《东莞市青少年活动中心关于2020年春季班复课的通知》，通知中明确了上课时间安排以及退费规定。对于无法继续参与学习的学生，采取无条件全额退款的措施，并为了减少家长麻烦，开通了微信申请，费用由原路退回。
鉴于上述情况，我局要求东莞市青少年活动中心进一步完善管理机制，提升服务水平，加强与家长、学员的沟通，争取家长、学员对工作的理解和支持，为广大学员、家长提供更多、更优质的服务。
东莞市教育局
2020年6月18日
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