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莞家政务黑名单

小何先生 发布日期2020-06-08 11:03:50 状态: 已回复 编号:249352
处理用时:20天3小时28分
我是一个税务中介 经常要跑工商办理各种业务,但由于最近疫情外加暴雨的状况导致我好多时候到预约的那个点数去不了办理业务,只能取消预约号 而且黑名单解除只有一天的时间,而一天只能预约一个部门的一个业务,很多同行手里有不少的工作,黑名单直接影响到工作的进度,望贵局能有一个两全其美的办法 让各位任然困在黑名单的困扰下的朋友有一个解决方案 感谢!
问政部门:政数局
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官方回复

您好,十分抱歉给您带来不便。结合疫情以来的政务服务预约和办理情况,由于部分人员一人预约多号,一定程度上造成预约号的流失及群众预约难等相关问题。为了防止预约号流失,目前调整了“莞家政务”云叫号系统预约规则,实行黑名单机制,在7个自然日内,未到现场换号2次(含)的(即失约),系统将该账号自动纳入黑名单。(备注:但在预约日的前一天24点前主动取消预约的,不算失约,不纳入黑名单考核次数)。列入黑名单的所有类别账号,不能预约。纳入黑名单当天起算的第30个自然日,系统自动解除黑名单。解除黑名单后,可正常预约。
目前已实行黑名单的政务大厅分别有:市民服务中心,水乡管委会政务服务中心,东城街道政务服务中心、万江街道政务服务中心、南城街道政务服务中心、石碣镇政务服务中心、茶山镇政务服务中心、长安镇政务服务中心、虎门镇政务服务中心、麻涌镇政务服务中心、中堂镇政务服务中心、塘厦镇政务服务中心、凤岗镇政务服务中心、清溪镇政务服务中心。(其余政务服务大厅将有序逐步实行)
若您的账号在预约时显示“列入黑名单”,可在下方处点击“跳转到个人中心解除黑名单”或在“莞家政务”微信公众号,点击“用户中心”-“我的预约”,点击“解除黑名单”输入申请解除原因即可。每个用户每年有一次解除黑名单机会。如因本年内已自行在系统操作过解除黑名单,则账号中不再显示“解除黑名单”按钮,并无法再自行解除,需等待系统自动解除(从纳入黑名单当天起算的第30个自然日,系统会自动解除)后,才可进行预约。

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