邮储银行房贷还款设置不合理,对客户征信造成影响
借款银行为中国邮政储蓄银行大朗某支行 1.我与该银行借款合同明确每月10日对本期应还金额进行还款 2.我于本月10日24时前我分两次存入本月需还款金额到还款账号,一次在其系统扣款前存入并已成功扣款,另一次在我发现未足额存入后于本月10日21时10分已经超额存入该还款账号。 3.但我于本月10日22时54分发现该银行系统仍然将我判断为逾期并且有拖欠利息。(6月10月都还没过结束就有利息并逾期了?) 4.银行借款合同约定的每月10日是没有24小时的吗,这符合人类常规吗?且这种情况上传央行征信对我造成的损失由谁来负责? 5.我于本月10日21时30分后与邮储95530热线电话的人工客服多次沟通,也并未得到有效的解决,请贵部门对该情况进行处理。 万分感谢~!
感谢来信,目前客户需求问题已经得到解决,希望在您的监督下我们能够提供更好地服务。
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