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菜鸟驿站私自扣押快递
airbus
来自：中国 发布日期2020-06-19 19:23:07
状态：
已回复
编号：250670
以前菜鸟驿站可直接通过报手机号，名字或者取件码进行取件。现在却强迫消费者下载其APP菜鸟裹裹，要出示app里面的取件码才能取件，没有app就不让取件。现在很多人都极其反感强烈要求取消这种强迫安装其app的做法。（备注：我的快递是快递员私自放入菜鸟驿站地址与备注也没有写菜鸟驿站我根据手机短信前去取件却被强制要求安装app才能取件;这相当于菜鸟驿站私自扣押快递）
6月23日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示已前往取件，但希望菜鸟驿站能提供多种取件方式。
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